Art. 1 – Contenido del contrato – Descripción del paquete turístico
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El presente contrato se compone de las Condiciones Generales aquí recogidas. La descripción del paquete turístico objeto del contrato está contenida en las descripciones recogidas en el programa acordado por correo electrónico.
Art. 2 – Reservas
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La aceptación de las reservas por parte de Travelers of Madagascar está sujeta a la disponibilidad de plazas. La reserva se considerará confirmada en el momento de la recepción del prepago acordado.
Art. 3 – Acuerdos específicos
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El viajero puede, en el momento de la reserva, manifestar solicitudes y necesidades particulares que podrán ser objeto de acuerdos específicos sobre las modalidades del viaje, siempre que ello sea técnicamente posible. En tal caso, los acuerdos se incluirán en las Condiciones Especiales.
Art. 4 – Pagos
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En el momento de la reserva, deberá abonarse un depósito de 200 € por persona más los vuelos nacionales de Madagascar Airlines (antiguamente Tsaradia) si están incluidos. El saldo debe pagarse al menos 30 días antes de la llegada.
Cuenta de Travelers of Madagascar – España
Beneficiario: Roberto Cioce
Banco: Caja Rural de Jaen, PZA. DE LA CONSTITUCION, 2, 23486 Hinojoares (Jaen)
IBAN: ES2530670108963092175318
BIC: BCOEESMM067
Beneficiario: Roberto Cioce
Banco: Caja Rural de Jaen, PZA. DE LA CONSTITUCION, 2, 23486 Hinojoares (Jaen)
IBAN: ES2530670108963092175318
BIC: BCOEESMM067
Art. 5 – Retirada / Cancelación
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El viajero tiene derecho a retirarse del contrato sin pagar ninguna penalización por cancelación hasta 30 días antes de la fecha prevista de llegada a Madagascar, salvo el depósito ya abonado.
Los vuelos de Madagascar Airlines (antiguamente Tsaradia) – emitidos a través de nuestro consolidador APG no son reembolsables, independientemente de la tarifa pagada. Recientemente hemos podido obtener algunos reembolsos, pero no está garantizado. En caso de cancelación de un vuelo, si logramos reclamar un reembolso, utilizaremos ese dinero para cubrir el coste de llevarle a la capital (Antananarivo). Si nos hemos encargado de los vuelos internacionales, se aplican las condiciones del billete individual. Travelers of Madagascar retiene 100 € por persona en caso de reembolso de vuelos internacionales.
Una vez realizado el pago total del tour (100 %), el viajero puede retirarse del contrato en cualquier momento antes de la salida con las siguientes penalidades:
– de 30 a 23 días: el prepago/depósito realizado en la confirmación + 100 € por persona en concepto de gastos administrativos + los gastos efectivamente incurridos por Travelers of Madagascar (50 % del alquiler del coche, 50 % del salario del guía y del conductor) y cualquier pago exigido por los hoteles reservados según sus condiciones;
– de 22 a 10 días: el 80 % de la cuota total de participación;
– a partir de 9 días: el 100 % de la cuota total de participación.
Los vuelos de Madagascar Airlines (antiguamente Tsaradia) – emitidos a través de nuestro consolidador APG no son reembolsables, independientemente de la tarifa pagada. Recientemente hemos podido obtener algunos reembolsos, pero no está garantizado. En caso de cancelación de un vuelo, si logramos reclamar un reembolso, utilizaremos ese dinero para cubrir el coste de llevarle a la capital (Antananarivo). Si nos hemos encargado de los vuelos internacionales, se aplican las condiciones del billete individual. Travelers of Madagascar retiene 100 € por persona en caso de reembolso de vuelos internacionales.
Una vez realizado el pago total del tour (100 %), el viajero puede retirarse del contrato en cualquier momento antes de la salida con las siguientes penalidades:
– de 30 a 23 días: el prepago/depósito realizado en la confirmación + 100 € por persona en concepto de gastos administrativos + los gastos efectivamente incurridos por Travelers of Madagascar (50 % del alquiler del coche, 50 % del salario del guía y del conductor) y cualquier pago exigido por los hoteles reservados según sus condiciones;
– de 22 a 10 días: el 80 % de la cuota total de participación;
– a partir de 9 días: el 100 % de la cuota total de participación.
Art. 6 – Modificaciones después de la salida
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Después de la salida, cuando una parte esencial de los servicios previstos en el contrato no pueda realizarse, Travelers of Madagascar dispondrá soluciones alternativas adecuadas para la continuación del viaje programado sin aumentar el precio del paquete acordado, a menos que el cliente opte por cambiar el itinerario a su antojo. En este último caso, Travelers of Madagascar hará todo lo posible por reembolsar la parte del itinerario no utilizada, deduciendo los posibles gastos adicionales, como los no-show en hoteles reservados o los coches alquilados.
Art. 7 – Precio
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El precio y la reserva de los servicios que componen el tour están sujetos a cambios sin previo aviso, por razones ajenas a Travelers of Madagascar, como cambios en los costes (combustible) o en el tipo de cambio.
Art. 8 – Obligaciones del viajero
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El viajero deberá estar provisto de un pasaporte individual válido al menos 6 meses después de la fecha de salida del viaje, así como del visado de residencia requerido.
Art. 9 – Responsabilidad del organizador
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La responsabilidad del organizador frente al viajero por los daños sufridos como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones asumidas en el presente contrato se rige por las leyes y los convenios internacionales aplicables. Por lo tanto, en ningún caso la responsabilidad del organizador, sea cual sea su causa, podrá exceder los límites establecidos por las leyes y convenios antes mencionados, en relación con el daño alegado. Además, el organizador no podrá ser considerado responsable de los daños derivados de servicios prestados por terceros ajenos al paquete turístico, ni de los derivados de iniciativas autónomas tomadas por el viajero durante la ejecución del viaje. El organizador no asume ninguna responsabilidad por los daños que pudiera sufrir el viajero por la imposibilidad de iniciar y/o continuar el viaje, causada por la falta o irregularidad de los documentos personales de viaje.
Art. 10 – Responsabilidad del organizador por los vuelos de Madagascar Airlines
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El organizador no es responsable de los retrasos o cancelaciones de los vuelos domésticos de Madagascar Airlines (antiguamente Tsaradia). Los billetes se emiten a través de nuestro consolidador APG. En algunos casos hemos logrado obtener reembolsos, pero no está garantizado. Si se produce una cancelación y logramos reclamar un reembolso, aplicaremos ese importe al coste del transporte alternativo para llevarle a Antananarivo.
Art. 11 – Reclamación
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Cualquier incumplimiento del contrato observado in situ por el viajero deberá ser comunicado inmediatamente para que el organizador, su representante local o el acompañante puedan subsanarlo con prontitud.