Condizioni di Viaggio

Il presente contratto è composto dalle Condizioni Generali qui riportate. La descrizione del pacchetto turistico oggetto del contratto è contenuta nelle descrizioni riportate nel programma accordato via email.

L'accettazione delle prenotazioni da parte dell'agenzia Travelers of Madagascar è subordinata alla disponibilità di posti. La prenotazione si intende perfezionata al momento del ricevimento del prepagamento accordato.

Il viaggiatore può far presente, all'atto della prenotazione, particolari richieste ed esigenze che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, qualora ciò sia tecnicamente possibile. In tal caso gli accordi verranno inseriti nell'ambito delle Condizioni Speciali.

All'atto della prenotazione deve essere corrisposto un acconto pari a €200 per persona più i voli nazionali Madagascar Airlines (ex Tsaradia) qualora fossero inclusi. Il saldo da pagare almeno 30 giorni prima dell'arrivo.

Il viaggiatore ha diritto di recedere dal contratto, senza versare nessun corrispettivo per il recesso avvenuto prima dei 30 giorni dalla data prevista di arrivo in Madagascar, salvo l'acconto già versato.

I voli Madagascar Airlines (ex Tsaradia) – emessi tramite il nostro consolidatore APG non sono rimborsabili, qualsiasi tariffa sia stata pagata. Recentemente siamo riusciti a ottenere alcuni rimborsi, ma non è garantito. In caso di cancellazione di un volo, se riusciamo a ottenere un rimborso, utilizzeremo quel denaro per coprire il costo del trasporto per portarvi nella capitale (Antananarivo). Se ci siamo occupati dei voli internazionali, si consultano le condizioni del singolo biglietto. Travelers of Madagascar trattiene €100 per persona nel caso del rimborso dei voli internazionali.

Una volta fatto il pagamento totale del tour (100%), il viaggiatore può recedere dal contratto in ogni momento prima della partenza con le seguenti penalità:

– da 30 a 23 giorni: il prepagamento/acconto effettuato alla conferma + €100 per persona per spese amministrative + le spese effettivamente sostenute da Travelers of Madagascar (50% noleggio auto, 50% stipendio guida e autista) e qualsiasi pagamento richiesto dagli alberghi prenotati come da loro condizioni;
– da 22 a 10 giorni: l'80% della quota totale di partecipazione;
– da 9 giorni: il 100% della quota totale di partecipazione.

Dopo la partenza, allorché una parte essenziale dei servizi previsti dal contratto non possa essere effettuata, Travelers of Madagascar predisporrà adeguate soluzioni alternative per la prosecuzione del viaggio programmato senza aumentare il prezzo del pacchetto concordato a meno che il cliente non scelga di cambiare l'itinerario a suo piacimento. Nell'ultimo caso, Travelers of Madagascar farà il possibile per restituire la parte dell'itinerario non usufruito meno possibili spese extra quali no-show in alberghi prenotati oppure auto noleggiate.

Il prezzo e la prenotazione dei servizi che compongono il tour sono soggetti a modifiche senza preavviso, per motivi non imputabili a Travelers of Madagascar come il cambio dei costi (combustibile) o il tasso del cambio.

Il viaggiatore dovrà essere munito di passaporto individuale valido almeno 6 mesi dopo la data di partenza del viaggio, nonché del visto di soggiorno richiesto.

La responsabilità dell'organizzatore nei confronti del viaggiatore per eventuali danni subiti a causa del mancato adempimento delle obbligazioni assunte dal presente contratto è regolato dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia. Pertanto, in nessun caso la responsabilità dell'organizzatore, a qualunque titolo insorgente nei confronti del viaggiatore, non potrà eccedere i limiti previsti dalle leggi e convenzioni sopra richiamate, in relazione al danno lamentato. L'organizzatore, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni che derivino da prestazioni di servizi da terzi estranei o non facenti parte del pacchetto turistico, ovvero che derivino da iniziative autonome assunte dal viaggiatore nel corso dell'esecuzione del viaggio. Nessuna responsabilità compete all'organizzatore per ogni e qualsiasi danno dovesse derivare al viaggiatore per l'impossibilità di iniziare e/o proseguire il viaggio, causata dalla mancanza o dalla irregolarità dei documenti personali di espatrio.

L'organizzatore non è responsabile per eventuali ritardi o cancellazioni dei voli domestici Madagascar Airlines (ex Tsaradia). I biglietti sono emessi tramite il nostro consolidatore APG. In alcuni casi siamo riusciti a ottenere rimborsi, ma non è garantito. Qualora si verifichi una cancellazione e riusciamo a richiedere un rimborso, applicheremo tale importo al costo del trasporto alternativo per portarvi ad Antananarivo.

Ogni mancanza dell'esecuzione del contratto rilevata in loco dal viaggiatore dovrà essere segnalata immediatamente affinché l'organizzatore, il suo rappresentante locale o l'accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio.